Para levantar una apelación, da click en el icono de la mano.
Se abrirá una ventana modal, en la cual deberá capturarse de forma concisa el Asunto relacionado con el tema a tratar, además deberá describirse brevemente en el campo Mensaje el problema o duda relacionada con el rechazo del template.
De forma opcional puedes adjuntar un archivo para enviarlo como evidencia o referencia en caso de que lo consideres necesario para darle atención a tu caso.
Una vez que los campos estén debidamente capturados, da click en el botón “Enviar” para finalizar la creación de la apelación.
- Notarás que el estatus del template cambiará de “Rechazado” a “En apelación” y se activará el icono de “Seguimiento a la apelación”
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